Wie künstliche Intelligenz aus Kommunen Smart Citys machen könnte

Die Nut­zung künst­li­cher Intel­li­genz (KI) birgt ein enor­mes Poten­zi­al für Kom­mu­nen. Bei­spiels­wei­se las­sen sich selbst­ler­nen­de Algo­rith­men ein­set­zen, um Ver­wal­tungs­auf­ga­ben effi­zi­en­ter zu gestal­ten und Bür­ger­ser­vices zu verbessern. 

Die Anwen­dungs­fel­der sind viel­fäl­tig: von der Ana­ly­se und Pro­gno­se des Ver­kehrs­flus­ses über die Bewer­tung des Stra­ßen­zu­stands bis hin zur Steue­rung von Ener­gie­net­zen. Kom­mu­nen kön­nen auch vir­tu­el­le Reprä­sen­ta­tio­nen nut­zen, soge­nann­te digi­ta­le Zwil­lin­ge, um Pla­nungs­pro­zes­se zu opti­mie­ren und KI-gestütz­te Platt­for­men zur Bür­ger­be­tei­li­gung zu ent­wi­ckeln. Doch trotz der viel­fäl­ti­gen Vor­tei­le erfor­dert der Ein­satz von KI Sorg­falt. Beson­de­res Augen­merk liegt auf der Trans­pa­renz von Ent­schei­dungs­pro­zes­sen und der Cyber­si­cher­heit. Daher ist eine kri­ti­sche Bewer­tung und Anpas­sung von KI-Sys­te­men an loka­le Gege­ben­hei­ten unab­ding­bar. 

Das Deut­sche Insti­tut für Urba­nis­tik ver­tieft in einem aus­führ­li­chen Bei­trag die Ein­satz­mög­lich­kei­ten. Das Büro für Tech­nik­fol­gen-Abschät­zung beim Deut­schen Bun­des­tag stellt die Tech­nik vor und benennt Anwen­dungs­sze­na­ri­en für Chat­bots in der öffent­li­chen Ver­wal­tung. So hat etwa das Bun­des­zen­tral­amt für Steu­ern ViO­lA ent­wi­ckelt, einen Chat­bot, der aus hin­ter­leg­ten Infor­ma­tio­nen Fach­fra­gen beant­wor­tet. In Hei­del­berg assis­tie­ren ein Chat­bot Lumi auf der Home­page und ein wei­te­rer namens Har­di auf dem Bür­ger­por­tal der Stadt.

Das „Co:Lab:“, das sich als „Denkla­bor und Kol­la­bo­ra­ti­ons­platt­form für Gesell­schaft und Digi­ta­li­sie­rung“ ver­steht, hat sich ins­be­son­de­re über den Ein­satz der KI in Kom­mu­nen Gedan­ken gemacht. Vom BBSR gibt es zudem einen Bei­trag aus 2021 über künst­li­che Intel­li­genz und der Stadt­ent­wick­lung. Die EA hat 2021 eine Stu­die zur KI in Mit­tel­städ­ten veröffentlicht. 

• Der Ein­satz künst­li­cher Intel­li­genz ist auch für Kom­mu­nen attrak­tiv (Bei­trag beim Difu)
• Büro für Tech­nik­fol­gen-Abschät­zung beim Deut­schen Bun­des­tag: ChatGPT und ande­re Com­pu­ter­mo­del­le zur Sprach­ver­ar­bei­tung (PDF, 114 Sei­ten, 1,9 MB)
• Chat­bot ViO­lA beim Bun­des­zen­tral­amt für Steu­ern (Anwen­dung)
• Chat­bot Lumi bei der Stadt Hei­del­berg (Anwen­dung)
• Chat­bot Har­di auf dem Bür­ger­por­tal von Hei­del­berg (Anwen­dung)
• „Co:Lab:“ – Künst­li­che Intel­li­genz in Kom­mu­nen (PDF, 85 Sei­ten, 6,8 MB)
• Künst­li­che Intel­li­genz und Stadt­ent­wick­lung – Kon­zep­te, Poten­zia­le und Anwen­dungs­fel­der (PDF, 14 Sei­ten, 0,6 MB)
• Künst­li­che Intel­li­genz in Mit­tel­städ­ten – mit­ten­drin oder außen vor? (Stu­die, geför­dert von der EA, PDF, 130 Sei­ten, 15,8 MB)