Dänemark ist eines der digitalsten Länder Europas. 5,8 Millionen Bürgerinnen und Bürger (zum Vergleich RLP: 4,1 Mio.) haben sich schnell daran gewöhnt, mit der öffentlichen Verwaltung per Mail zu kommunizieren.
Im Bürgeramt müssen Mails binnen 24 Stunden beantwortet werden. Für manche Mitarbeiter war die mentale Umstellung allerdings anfangs heftig, heißt es. Jedoch hat es sich bewährt, bereits 2007 ein digitales Postfach für jeden Bürger ab 15 Jahren vorzuschreiben. Der „Tagesspiegel“ berichtet.
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