Ziel ist, durch einheitliche Standards Insellösungen zu vermeiden und Verfahren zu beschleunigen. Dank standardisierter Bausteine sollen Verwaltungsleistungen wie die Beantragung von Wohngeld einfacher online bereitgestellt werden. Die herkömmliche Zettelwirtschaft, besonders bei grundlegenden Funktionen wie Identifikation und Bezahlung, soll mithilfe der Plattform überwunden werden. Dies soll laut Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) mittelfristig die Verwaltungen entlasten und ermöglichen, dass weniger Zeit für die Bearbeitung benötigt wird.

• Deutschland-Stack (Webseite des BMDS)

Die KI-Agenten automatisieren Aufgaben wie die Prüfung von Förderanträgen und arbeiten DSGVO-konform, indem sie auf einer eigenen Infrastruktur namens „KärntenGPT“ basieren. Diese technologische Umstellung nutzt das lokal installierte Modell „Llama“ vom Facebook-Konzern Meta und vermeidet die Verwendung ausländischer Cloud-Dienste, um Datenhoheit zu gewährleisten. Dies fällt in eine Phase, in der etwa 40 Prozent der Belegschaft in den Ruhestand treten. Die Strategie wird unterschiedlich bewertet: Kritiker fürchten einen Verlust des menschlichen Kontakts, Befürworter sehen darin eine notwendige Antwort auf den Fachkräftemangel. Kärnten könnte damit ein Modell für ähnliche Entwicklungen in anderen Regionen werden.

• 300 Beamte in Kärnten werden durch KI-Agenten ersetzt (Bericht bei All-AI.de aus Trier)

Zuletzt waren dort 278 KI-Systeme erfasst. Damit können Verwaltungen recherchieren, ob es für bestimmte Anwendungsfälle bereits in anderen Behörden KI-Lösungen gibt, die sich möglicherweise übernehmen lassen. Die vorgestellten Lösungen reichen von der Generativen KI über Machine Learning bis zur Statistischen Modellierung.

In Steckbriefen werden die Systeme kurz vorgestellt und Kontaktmöglichkeiten gegeben. Filtern lassen sich die Systeme nach ihrem Status, zum Beispiel „In Entwicklung“ oder „In Betrieb“ und ob sie vom Bund, einem Bundesland oder einer Kommunalverwaltung stammen. Die Palette der Systeme reicht vom KI-Chatbot für Kommunikation im nuklearen Notfall bis zum KI-gestützten Nordseemonitoring von Großwalen und Riesenhaien.

• KI-Systeme der deutschen Verwaltung (Seite des Bundesdigitalministeriums)

Damnitz erläuterte den Rechtsrahmen, darunter den EU Artificial Intelligence Act, also das KI-Gesetz der Europäischen Union, mit vier Risikokategorien sowie Vorgaben zu Datenschutz, Transparenz, internen Regeln und Fortbildungen. Er erklärte außerdem große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs), die Texte erzeugen, zusammenfassen und Fragen beantworten können, zum Beispiel ChatGPT. An Beispielen zeigte er, wie KI-Agenten Ergebnisse verbessern, wenn Rollen, Aufgaben und Antwortformate genau vorgegeben werden. Beim Thema Open Source nannte er Transparenz, Kosteneffizienz, Sicherheit und lokale Wertschöpfung. In einer Übung entwickelten die Studierenden Ideen für KI-Agenten für typische Verwaltungsaufgaben.

• Künstliche Intelligenz und Open Source: Studierende der HöV im Dialog mit der Entwicklungsagentur (Webseite der HöV)

Ziel ist, bei Cyber-Angriffen schnell und effizient zu helfen. Der Notruf unterstützt die Behörden bei der Analyse und Reaktion auf Vorfälle wie Ransomware-Attacken. Dabei verschlüsseln Angreifer Daten und Programme und erpressen ihre Opfer. Das DFKI bringt seine Erfahrung aus medizinischen Notrufsystemen ein, um die Technologie auf Cyber-Sicherheitsbedürfnisse anzupassen.

• Digitalisierungsministerium und DFKI entwickeln KI-assistierten Cyber-Notruf für die öffentliche Verwaltung (Seite des Digitalisierungsministeriums)

Demnach liegen Hamburg, Bayern und Nordrhein-Westfalen mit den meisten online verfügbaren Verwaltungsleistungen vorn. Schlusslichter sind Sachsen und Brandenburg. Eine Karte erlaubt die Einblendung der Zahl der Leistungen bis auf Kreisebene. Die Karte unterscheidet zwischen bundesweit, landesweit und kreisweit verfügbaren Online-Diensten.

• Online-Verfügbarkeit von Verwaltungsleistungen (Seite des Bundesdigitalministeriums)

Sie zeigt, wie ein zentrales digitales Postsystem die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und Bürgern sowie Behörden verbessern kann. Länder wie Dänemark, Estland und Australien dienen als Vorbilder, da sie bereits erfolgreiche digitale Postsysteme nutzen. Ein Beispiel aus Bayern verdeutlicht, dass durch digitale Kommunikation im Wohngeldprozess Ressourcen gespart werden können. Die Studie gibt sieben Empfehlungen, darunter die Einbindung der Bevölkerung und die Schaffung eines digitalen Ökosystems. Das Ziel ist eine moderne und verlässliche Verwaltung.

• Zentrales digitales Postsystem – Dreh- und Angelpunkt einer modernen, öffentlichen Verwaltung (PDF, 86 Seiten, 5,1 MB)

Zuvor wurde das Tool bereits in Hamburg, Niedersachsen und Bremen genutzt. LLMoin basiert auf den aktuellen Sprachmodellen von OpenAI und unterstützt Verwaltungsmitarbeitende bei der Texterstellung und Recherche. Rheinland-Pfalz erhofft sich durch die Nutzung von LLMoin Zeit- und Kostenersparnisse. Die Lösung wird über die Genossenschaft govdigital bereitgestellt, die IT-Dienstleister aus ganz Deutschland vereint – darunter neuerdings auch der rheinland-pfälzische Landesbetrieb Daten und Information (LDI). Govdigital fördert die Digitalisierung der Verwaltung und bietet Plattformen für die Zusammenarbeit und den Austausch von Open-Source-Software.

• LLMoin kann jetzt bundesweit von Ländern und Kommunen genutzt werden (Mitteilung des IT-Dienstleisters Dataport)

Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Verwaltung, etwa durch neue Gesetze oder digitale Angebote. Erste Verwaltungen setzen deshalb auf KI-Agenten – das sind Programme, die Aufgaben selbstständig erkennen und bearbeiten. Ein Beispiel: Bei der Bundesagentur für Arbeit erstellt ein KI-System aus E‑Mails automatisch Stellenanzeigen, die Mitarbeitenden prüfen nur noch das Ergebnis. Solche Systeme sollen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter entlasten, damit mehr Zeit für persönliche Gespräche mit Bürgerinnen und Bürgern bleibt.

• KI-Agenten im Einsatz: So wird die öffentliche Verwaltung zukunftssicher (PDF, 8 Seiten, 0,3 MB)

Kommunen, Landesbehörden und Bundeseinrichtungen können sich bis zum 30. Juni 2025 bewerben. Die Open Source Business Alliance organisiert den Wettbewerb, das Zentrum für Digitale Souveränität unterstützt als ideeller Träger. Prämiert werden Projekte in drei Kategorien: Bürgerservices, interne Verwaltungsanwendungen sowie digitale Transformation. Eine Jury aus Verwaltung und IT-Branche wählt die Gewinnerinnen und Gewinner aus. Die Preisverleihung findet am 2. Oktober 2025 in Berlin statt.

• Open-Source-Wettbewerb(Webseite der Open Source Business Alliance)